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中國移動遼寧公司青年奮力保障通信網絡暢通

时间:2020-02-06 16:36      来源:未知   浏览量:

中國移動遼寧公司青年奮力保障通信網絡暢通 

生命重於泰山,疫情就是命令,防控就是責任。
 
黨有號召,團有行動。
 
在疫情防控的重要時刻,中國移動遼寧公司各級團組織堅決響應黨中央號召,按照集團公司團委和省公司黨委的防疫工作部署,帶領廣大青年員工立即行動起來積極投身新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作。防控一線的團組織、青年文明號、青年突擊隊充分發揮行業崗位優勢和專業特長,勇於承擔急難險重的任務,確保防疫抗疫關鍵時期網絡通信有保障,營業服務不打烊,努力為遏制疫情擴散、打贏疫情防控阻擊戰貢獻青春力量。
 
 
抗“疫”青年突擊隊快速響應,全力做好應急通信保障
 
由十幾名各專業的青年骨干組建應急響應突擊隊,實時響應政府防疫需求,快速完成全省疫情防控醫院及衛健委共計56條專線、疾控部門百余條專線梳理並納入重保﹔配合政府相關部門緊急開通專線、IMS固話共計35余處,確保各級疫情防控單位等重要保障區域網絡通信暢通。針對大連衛健委視頻會議緊急保障需求,1小時內完成PCC策略部署下發,實現網絡資源優先調度,保障重點場景用戶感知。
 
質量監測青年突擊隊7*24小時監控國家衛健委疫情通報頁等8大主要信息發布網站的業務訪問質量、訪問性能,並針對質差網間網站進行調流優化,其中國家衛健委網站打開時間由16s降低至1s,頁面加載成功率由30%提升至100%。同時積極調研政務類網站針對疫情的調整需求,對已引入的政務類、醫療等網站在疫情期間提供免費7*24小時質量監控服務,積極配合政府部門,確保疫情信息及時發布、快速更新。
 
 
 
市場及網絡條線的青年員工聯合組建視頻運營青年突擊隊,在疫情爆發的第一時間,有針對性的開展視頻運營,在魔百和首頁展示“央視疫情防護宣傳片”、“我們在一起,打贏這一仗” 及“眾志成城,奮戰疫情”新聞專區,單日點擊次數達11萬次,並持續實時更新疫情信息,積極倡導民眾“安心宅在家”,共同筑牢疫情防控堤壩。
 
阜新分公司重要客戶中心青年員工在公司網建代維相關單位的協同配合下,大年初三,僅用8小時完成了阜新市政府、阜新市衛計委互聯網專線搭建和雲視訊設備調試工作, 1月31日-2月1日,在阜新市政府初步認可前期試點建設成效的基礎上,阜新分公司集結青年突擊隊,連夜奮戰18小時再建6個雲視訊接入點,至此,完成全市6區及衛計委等共計8個關鍵節點的緊急建設任務,阜新市雲視訊視頻會議網實現縣區全覆蓋,其中兩縣延展至鄉鎮政府,共計69個點位。為阜新疫情防控阻擊戰打通了快速溝通渠道,降低人員流動頻率和病毒傳播機率,有效提升防控工作溝通效率。
 
撫順分公司網絡線條青年突擊隊全力啟動抗擊新型冠狀病毒肺炎的通信保障工作。為保障春節期間網絡要求,網絡部門在春節前夕完成430個基站小區參數調整、120個基站擴容和80個FDD基站小區新建的方案制定和實施,重點保障VOLTE語音業務和農村等重要場景4G業務質量。春節期間,網絡線條青年員工堅守崗位,加強對政府、醫療等重點單位的通信保障工作,維護網絡穩定運行。一線維護人員平均每天60人、25台車、16台發電油機24小時從不停歇,隨時趕赴故障現場、第一時間搶通故障,保障節日期間的網絡運行。
 
盤錦分公司無線優化中心青年突擊隊投入保障人員20人,出動應急保障車8輛,全力做好疫情防控期間網絡保障工作。重點監控定點醫院、發熱門診的網絡質量,根據話務模型變化趨勢提前完成網絡調整,擴容分裂小區23個,參數優化小區202個,為疫情防治工作做好基礎支撐﹔針對交通樞紐、農村、大型居民區等易出現用戶密集情況的場景開展容量優化,擴容分裂小區71個,參數優化小區594個,保障廣大用戶日常上網體驗﹔安排后台監控和代維人員24小時值班,發現網絡故障隱患問題30分鐘內上報並安排處理,針對醫院和疾控中心等重要保障場景,做到4小時以內完成故障解決,確保網絡通暢。家集客維護青年突擊隊24小時堅守崗位,不畏艱難。集客專業重點保障盤錦市各大醫院、防疫站、藥房等重要專線100余條,處理故障20余次,出動維護人員10人次﹔家客專業保障20萬戶家庭寬帶寬用戶通訊暢通,處理故障80余次,出動維護人員55人次,為疫情防控保駕護航。
 
 
 
疫情防控第一線,青年文明號彰顯擔當
 
沈陽分公司十一緯路營業廳青年文明號全體青年堅守崗位,主動承擔企業社會責任,始終奮戰在抗疫、服務第一線,把客戶生命安全和民生需求放在第一位。營業人員密切關注疫情發展,學習疫情防護知
 
識,確保外嚴防輸入,內嚴防擴散。為了給廣大移動用戶提供一個安全放心的業務辦理環境,營業廳堅持每隔兩小時進行一次全方位消毒,噴洒酒精,84消毒液擦地,營業廳服務人員100%佩戴口罩、手套,對所有進廳人員進行體溫測試,並對外地歸來辦理業務的客戶進行信息登記和報備,同時自制宣傳海報,提示進廳客戶防疫方法。安全無小事 ,每一個細節都見証了移動公司對員工和客戶負責的努力和對生命的尊重。
 
錦州分公司青年文明號集體,嚴格按照上級有關部署,號召公司全體團員青年和青年職工堅守崗位,眾志成城,抗擊疫情。9家旗艦營業廳為社會各界提供持續的通信服務,認真執行營業廳店內消毒和進店客戶的體溫檢測制度,全力保障服務環境安全。同時向社會各界免費提供遠程視頻會議平台、遠程直播平台及短信群發平台,充分履行國企責任擔當。迅速執行應急通信預案,為錦州市傳染病醫院隔離區病房緊急開通3部防疫電話,為附屬三院緊急開通3部防疫電話,為凌河區政府應急指揮部緊急開通2部指揮調度電話,全力保障全市通信網絡穩定、通暢。
 
朝陽凌源分公司營業廳青年文明號面對此次新型冠狀病毒疫情,積極響應,在疫情期間堅守崗位,並將青年文明號行動與黨員責任區、黨員突擊隊、黨員幫扶志願崗有機結合,認真執行疫情期工作預案,切實做好營業廳店內消毒和進店客戶的體溫檢測工作,全力保障服務環境安全。不僅如此,在醒目位置張貼APP二維碼,引導客戶線上辦理相關業務。在政府要求關閉營業廳期間,依舊安排營業員在崗值守,利用手機、驗証碼等為客戶同步辦理業務。同時免費為社會各界提供雲視訊、視頻彩鈴及短信群發等相關服務,配合各部門推動防疫宣傳。
 
 
 
做好組織保障與支撐,隔離病毒不隔情
 
遼陽分公司客服業支團支部時刻做好服務支撐和業務支撐工作,在抗擊疫情期間,客戶服務中心的青年們每天輪班堅守在工作崗位上,在做好充足的防護工作保障自身安全同時,用熱情的態度為客戶排憂解難,做到服務至上。
 
業務支撐中心的團員青年們也在防治疫情期間,堅守在工作崗位上,不畏困難,堅持做好本職工作,賬務稽核、業務稽核、數據支撐等工作從來沒有間斷過,為前台服務提供最可靠的支撐。
 
鞍山分公司團員青年為營業一線員工送去醫用口罩1000個和免洗手液50個,還在群中編制疫情防控知識手冊發送給團員青年,確保團員青年身心健康。

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