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国网江苏电力推出“十项措施”抗击疫情

时间:2020-02-04 17:42      来源:未知   浏览量:

国网江苏电力推出“十项措施”抗击疫情


   

  据了解,十项举措中包含确保变电站安全运行、输电主通道安全运行、配网可靠供电、抢修快速响应等4大方面,并推出线上便捷、临厅安心、绿色通道、防疫保电、企业减负、民生关爱等6项用心服务举措。国网江苏电力将以此全力做好供电保障和优质服务,确保一线医护机构、医疗相关企业和广大人民群众安全可靠用电。

  疫情当前,国网江苏电力积极响应“疫情期间不出门”的号召,宣传、引导客户使用“网上国网”APP、“国网江苏电力”微信公众号、支付宝生活号等平台在线办理电费缴纳、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务,为客户足不出户享受电力服务提供便捷渠道。

  “为了保障疫情期间民生用电,同时进一步降低客户前往营业厅次数,疫情防控期间,居民用户欠费将不停电。”国网江苏电力营销部主任李瑶虹明确表示。

  针对不便在线操作的客户,国网江苏电力在全省营业场所进行一天两次全厅防疫消杀,自助服务终端、便民物品等设施定时消毒,营业员佩戴防护口罩上岗,对临厅客户逐个测温,为群众提供安全卫生的服务环境。

  针对有增加用电需求的医院和企业,国网江苏电力开通绿色通道,减少客户办理业务的等待时间,并推行“1+1”服务,即1天内答复供电方案、验收合格1天内送电,快速满足疫情防控用电增容需求。

  此外,根据省政府延迟企业开工的紧急规定,国网江苏电力主动对接原定于节后恢复生产的客户,征询企业用电需求7万余户次,为6000余户有需求的企业快捷办理了暂停用电业务,最大化节约客户电费支出,助力全省实体企业共度难关。

  医院等重点场所保电是重中之重。为此,国网江苏电力加强与政府卫生、工信等部门对接,对全省重要医疗机构、防疫物资生产运输企业开展用电安全检查,动态掌握客户生产情况和用电需求,全力确保可靠电力供应;对全省定点收治医院开展重点监测,编制电力保障应急预案,确保疫情防治机构电力保障万无一失。

  “目前,我们为全省28家定点医院、541家发热门诊提供“一家定点医院、一个保电方案;一个发热门诊、一个应急对策”的“个性化”用电保障服务,对全省医院等重点保障场所涉及的461个变电站、1069条输配电线路开展特巡和带电检测。”国网江苏电力运检部主任陈晟说。

  为供应防疫所用的口罩、防护服、消毒液等产品,江苏众多企业放弃假期休息,开足马力生产。据统计,除夕至初六全省用电量约75.66亿千瓦时,与去年同期相比增长2.29%。

  为更好地保障电力供应,国网江苏电力对全省特高压变电站及换流站进行封闭式管理,应用可视化、国网芯等智能运检手段加强远程监控,保证特高压输电线路等重要输电主通道安全运行,并落实24小时抢修值班制度,做好应急供电保障准备,按照网格化管理模式做好抢修值班人员、抢修车辆安排,高效调配抢修资源,确保故障迅速处置。

  在全力以赴保障电力供应的同时,国网江苏电力继续有针对性地开展保电工作,对相关企业客户提供特巡、用电安全指导、业务快捷办理等服务。目前,对全省226家防控用品生产企业、352家其它重要用户保障供电。

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